失敗体験談

ハウスドゥで気分の悪い営業にあたった話(口コミ・評判/注文住宅)

 

注文住宅で家を建てようと決めてから、何から始めればいいか分からなかった我々夫婦2人。土地探しから始める必要があったため、ひとまずネットで土地を探していました。そこで「いいな」と思った土地がありまして、その土地を扱っているハウスドゥへ行きました。

集客用の土地(実際は売ってない土地・おとり物件)とかじゃないか怪しんでいましたが、至って普通の土地で安心したのも束の間、私たちを出迎えた営業Aさんから洗練を受けるのでした。。

前もってお伝えしますが、「ハスドゥは悪い!!行かないほうがいい!!」っていう話ではありません。あくまでも「営業担当者」のお話になります。

まる
まる
注文住宅で家を建てたい&土地探しから始める方向けです◎

圧がすごく、契約を急かされる。

「ネットで見かけた土地が気になっている」と伝えたらとんとん拍子で話が進んでいきました。あまりのスピード感に若干引き気味になりつつも話を聞いて、まずは現地確認。集客用の囮の土地じゃなくて一安心。

そう思っていたらどんどん雲行き怪しくなってきまして。。

土地の予算・広さ的に希望の間取りがはいるか不安な点があったので相談したところ、無料で設計士さん間取りを書いてもらえることに。「ここまでしてくれるの!?」とびっくり。次回の打ち合わせ時に見せてもらえることになりましたが、打ち合わせ場所がタマホームの展示場で頭の中は「???」です。

そして次回打ち合わせ時に出てきた図面にびっくり!

全然希望を叶えてもらえていない!!!

まぁ無料だからね……でも、これでは“買い”かどうか判断できない……。

そうしたら「タマホームと提携してる」的な話が出てきて、建築条件付きじゃないのにタマホームをめちゃくちゃおすすめしてくるわけです。タマホームのグレードごとの資料を渡されて、なぜか営業Aさんの上司も参加し始めてきて完全包囲。契約を急かすような言葉・態度・雰囲気で圧迫面接みたいな。

しかも、「ここだけの話なんですけど、●●でタマホームを紹介してもらうと仲介手数料で建物金額に100万程上乗せされる。だから、うちで直接契約したほうがいい」的な話をドヤ顔で語られるという…。事実がどうであれ、聞いてもないのに他社の悪いところを積極的に話してきたり、やり口がすごく嫌だなと。

そして、なぜか営業Aさんと上司が始めたこの会話↓

上司「ソーラーパネル何枚載せてる?」
営業A「〇枚っす」
上司「頑張ったねぇ」

…と謎のマウント会話を広げられる。

何聞かされてるん???

まる
まる
ちなみに我が家はその3倍以上載せてるよ!!!勝った!(???)

タマホームは我が家の条件とは違ったので、タマホームで建てるつもりはなく…。打合せ後、夫婦2人で「あそこはやばい」「めっちゃ怖くない?」と話しながら帰宅。(※ちなみにタマホームは何も悪くないです!!!!!!)

とはいえ、営業と土地は別物。

まだ未練があったものの営業方法にひどく気分を害いたので、その土地を扱っている別店舗のハウスドゥへ出向くことに。

ここでお気づきの方もいらっしゃるかと思いますが、ハウスドゥは全国展開されていますがフランチャイズで経営されています。当時私たちは知らなかったのですが、同じ土地を店舗跨いで聞きに行くのはご法度!!らしい!!!

他店舗のハウスドゥ・営業Bさんにその土地について聞いたら、はじめは普通だったんですが色々資料を用意してもらう中で「他店で一度お話聞いてますよね?」と言われ、タブーであることを優しく教えてくださりました。そしてすぐに営業Aさんにも話が伝わってしまい営業Aさん憤慨!?すぐに電話がくる!その土地を購入するには営業Aさんからしか方法がない状況に。。

購入するには不明な点が多いことと、なにより営業Aさんから購入したくなかったのですぐに断りを入れました。

まる
まる
購入を踏みとどまった一番の理由は、この人にお願いしたいと思えなかったこと。

後日談

このとき逃した土地ですが、その後依頼することになった工務店の方と一緒に再度見にいったところ、ありとあらゆる問題が出てきまして……。

家を建てる際の条例(条件)に色々ひっかかるような土地で、家を建てれる面積は実際の土地よりも小さくなるとか、土地代のほかにさらに費用がかさんでしまう土地と判明したり…!

営業Aさんと行ったときはそんな話されてないぞ!!!!!!

購入していたら予算オーバーで希望の家が建てれなかったかと思うと、本当に本当に営業担当者って大事だなと実感した出来事でした。

最終的に今まで見たなかで一番良い土地・良い営業担当者と巡り合うことができ、今となっては購入しなくて良かったと心から思うと同時に、人も土地もやはり縁なのだなと感じました。

まる
まる
少しでも「ん?」と思ったら立ち止まることが大事!

店舗差あるので要注意!!

フランチャイズあるあるですが店舗ごとに雰囲気や営業の仕方に差があるなと感じました。治安の良いコンビニもあれば悪いコンビニもあるっていうのと同じ。

最初にもお伝えしたとおり、

ハウスドゥはダメ!!!悪いところ!!!

って言いたいわけではありません。同じハウスドゥでも、最初に行った店舗の営業Aさんはとにかく圧が強く契約を急かしてきましたが、次に行った店舗の営業Tさんは一切圧のない方でした。

私が今回お伝えしたいのは、ハウスドゥだろうが他不動産だろうが「悪い営業担当者に捕まらないようにだけ注意してください」というお話でした。

この経験からフランチャイズ経営のところは店舗差があると改めて実感しましたので、もしハウスドゥが扱っている土地の中で気になる情報があれば、1店舗だけでなく2店舗目にも足を運ぶことで、我が家みたいな事件を回避できるんじゃないかなと思います。

その際は、目当ての土地をピンポイントで「この土地の情報ください」と聞くのではなく、「このあたりの土地情報が欲しい」と伝えて目当ての情報をもらい、営業担当者の人となりや相性を確認し、その場で決めずに一旦持ち帰ること。

1回会っただけじゃ気づけないところも勿論あるけど、営業担当者同士で比較してみると気付けるポイントが増えると思います。

というのも、最終的にお世話になった不動産の営業担当者が、一番身なりがきちっとされて、言葉遣いも姿勢も話し方も中身もめちゃくちゃ良いひとで、「同じ営業でもこんなに違うんだ!!?めちゃくちゃ安心・信頼できる!!!」となったので、複数の営業のひとと会ったほうが良いです!(案の定出世されてテレビで見ることになったのはまた別のお話…。)

「土地は早い者勝ちですよ!」って契約を促してくるけど惑わされてはいけない。確かに早い者勝ちだけど、不明な点をすべて無くしてからじゃないと絶対にダメ。真剣に向き合ってくれてる営業担当者は、土地のメリットとデメリットもしっかり伝えてくれます。

まる
まる
数年経ったいまでも看板やチラシを見かけるたびにトラウマです!!!

最初に不動産へ行くのはやめるべし!

「注文住宅で家を建てたい!でも土地がない!」ってなったとき、初めてのお家づくりで何から始めるかわからないものです。

  • とりあえず土地探しから始めたほうがいい?
  • ハウスメーカーから決めたほうがいい?
  • 展示場にいったほうがいい?
  • 相談窓口に行くべき?

私も実際何から始めればいいか分からず、結構回り道したなと思っています。回り道だけならまだいいんですが、この“ハウスドゥ事件”のほかにも不動産関連で色々ありまして、本当に思い出すだけでトラウマものです!!!

この家づくりで最初に学んだことは、

最初に不動産へ行くな!!!!

ってことです。

あくまで持論・実体験からのお話ですが、土地(不動産)と建物(ハウスメーカーや工務店)を用意するときに、不動産とハウスメーカーが連携取れてるほうが良いです。

土地の引き渡し日の日程合わせや、土地の広さ的に希望の間取りで建てれるかをすぐに確認してもらえる状況が結構助かりました。他にも土地と建物をあわせたっ全体の予算の把握もしやすく、安心して家づくりを進めることができます。土地を見つけて契約してから「希望の間取りで建てれません!」だと悲しいですからね!!!

これらの理由から、個人的にハウスメーカーを見つけて、土地探しも一緒に手伝ってもらう形が一番良いと考えています。「具体的にどうしていけばいいか?」をこれからお伝えします。

ハウスメーカーの探し方

まず最初にハウスメーカーってことなら、ハウスメーカーを紹介してくれるスーモカウンターなどの仲介業者へ行くべきか?それとも展示場?

私たち夫婦も家づくりがさっぱりわからず、スーモカウンターや展示場などに行きましたが無駄足でした。最初に行くべきところでは無かったと思いました。

じゃあ何から始めればいいかと言うと、タウンライフ」でハウスメーカーの資料一括請求から土地探しまで依頼すること。

いきなり宣伝っぽくなって「怪しい~」って思われる方もいらっしゃるかと思いますが、本当にやったほうがいいです!!!これが一番スムーズに家づくりを始められます!!!

というのも、これに辿り着くまでに一歩も進展せずに3か月も経過した我が家。その際に起きた失敗体験談を3つ紹介致します……。

  1. 展示場に行くと複数社から営業されることになるし、経験上なかなか帰らせてもらえないし、複数社と話していく度に増えていくカタログ冊子がめちゃくちゃ重い!!!なのに、土地がないから具体的な予算や間取りについては相談できず、結局収穫はカタログだけになって帰ることに…。
  2. また、スーモカウンターへ行った際には、大手メーカーなら取り扱いがあるけど地元の工務店などは扱っていないため、事前に調べて気になっていた工務店の情報は得られずに終了。比較ができなかったので当然決められず…。
  3. さらに、ネットで土地を探して不動産に行ったら契約を急かされ、圧かけられ、必要な情報も教えてもらえないしで散々な目に…。

一括請求ってちょっと怪しいっていうか怖いって思っちゃって、今までそういうの全然活用したことがなかったんです。ビビリなものでして…。

タウンライフ」はまさに我が家のように「土地がないけど注文住宅を建てたい」「何から手をつければいいか分からない」といった方にかなりおすすめ

カタログ冊子も送ってくれるし、大手メーカー以外の取り扱いもあるし、土地探しから依頼できて、失敗体験談でお話した3つすべて解決してくれます。

さらに無料で間取り作成もできるのが本当に最高!!!希望の間取りを作るには「土地の面積がどれくらい必要か」の目安にもなるので、それさえ分かれば自分で土地も探しやすくなるので、良い土地を見逃しにくくなります◎

我が家の失敗体験談を聞いて「ちょっと気になるなぁ」「他に方法はないかな?」と思ったかたは、家づくりを経験して分かった効率の良い家づくりの始め方を紹介しているので、ぜひこちらを参考にしてくださいませ!↓

【失敗しない注文住宅の始め方】何から始める?家を建てる手順と流れ 「注文住宅で家を建てたい!」 「だけど何から始めればいい?どこに行けばいい?」 そんなあなたに「失敗しない注文住宅の始め...

中でもこれだけは見てほしい記事がありまして、それがこちら↓

失敗しない注文住宅②不動産探しのコツと「良い土地」が少ない理由 これからお家を建てようと土地探しを始めたけど「全然良い土地が見つからない」「分譲住宅だと良い土地があるのに間取りがいまいち…」と...
まる
まる
土地情報の闇が分かる!?効率よく希望の土地を見つけるコツを書いています◎

まとめ

  1. ハウスドゥはフランチャイズ経営なので店舗差あり。複数店へ出向き、営業担当者の人柄・接客対応を確認したほうが良さげ。
  2. 土地探しから始めるひとは、一番最初に不動産や展示場に行かないほうがいい。(我が家の失敗体験談3つ参照)
  3. 土地探しから始めるひとは、「タウンライフ」から始めたほうがスムーズに家づくり始められます◎
まる
まる
家づくりのスタートを切る際には「タウンライフ」がガチでおすすめ!我が家みたいに遠回りしないように気を付けてくださいませ~!!!

普段は家づくりの後悔ポイントをメインに記事を更新しています!家づくりを開始したら、こちらもお役立てくださいませ!↓

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